Aide et communication voyageur
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Questions fréquemment posées
À quelle heure puis-je arriver dans l’appartement ?
L’enregistrement est possible à partir de 16h, mais nous pouvons essayer d’arranger une arrivée plus tôt si cela est nécessaire et selon la disponibilité. En cas de demande spéciale, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je récupérer les clés ?
Les clés sont remises en main propre ou disponibles dans une boîte sécurisée à code. Toutes les instructions détaillées vous seront envoyées avant votre arrivée.
Le ménage est-il inclus dans la location ?
Oui, le ménage de fin de séjour est inclus. Nous vous demandons simplement de laisser l’appartement dans un état raisonnable.
Fournissez-vous le linge de maison ?
Bien sûr ! Vous disposerez de draps de qualité, de serviettes, et d’essentiels comme des torchons et tapis de bain.
Y a-t-il du Wi-Fi dans l’appartement ?
Oui, tous nos appartements sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite et rapide.
Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation dépendent de la politique appliquée lors de la réservation. Nous vous recommandons de consulter les détails sur votre confirmation.
Que faire si j’ai un problème pendant mon séjour ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par message, et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème.
L’appartement dispose-t-il d’un parking ?
Certains de nos appartements disposent d’un parking gratuit ou d’un parking à proximité. Veuillez vérifier les informations spécifiques dans la description ou nous contacter pour plus de détails.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Cela dépend de l’appartement. Veuillez nous contacter avant de réserver pour confirmer si les animaux sont autorisés.
Y a-t-il des commerces ou restaurants à proximité ?
Oui, tous nos appartements sont situés dans des zones bien desservies avec des commerces, restaurants et commodités à proximité. Nous serons ravis de vous recommander nos adresses préférées.
L’appartement est-il équipé d’une cuisine complète ?
Oui, chaque appartement dispose d’une cuisine entièrement équipée avec tout le nécessaire pour cuisiner : ustensiles, casseroles, poêles, etc.
Puis-je prolonger mon séjour si nécessaire ?
Si l’appartement est disponible, nous serons ravis d’organiser une prolongation. Contactez-nous dès que possible pour vérifier la disponibilité.
Y a-t-il des règles spécifiques à respecter dans l’appartement ?
Oui, nous vous demandons de respecter les voisins, d’éviter les fêtes et de ne pas fumer à l’intérieur de l’appartement. Les règles spécifiques sont détaillées dans notre guide de bienvenue.
Nous aimons prendre soin de nos invités. Court séjour, déplacements professionnel ? Nous avons l'offre qui vous correspond ! Venez découvrir nos logements décoré avec goûts.
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